Monday, 27 April 2020

Sprache, Kommunikation, Konflikte...




“There is immeasurably more left inside than what comes out in words. Your thought, even a bad one, while it is with you, is always more profound, but in words it is more ridiculous and dishonorable.”
-
Fjodor Michailowitsch Dostojewski


Ich empfinde Sprachen als etwas Wunderbares. Sie erlaubt es uns Menschen, uns auf verschiedenste Art in Kombination mit nonverbalen Mitteln, wie etwa Gestik, Mimik oder Zeichen zu kommunizieren. Sie bilden somit Ausdrucksformen, die verbindend wirken können. Gleichzeitig zeigen sie uns aber auch die Grenzen des menschlichen Informationsaustausch auf. Nicht alles, was wir fühlen oder denken kann auch gesagt werden. Oder aber es entstehen Missverständnisse, welche die Kommunikation mit unseren Mitmenschen erschweren oder gar verunmöglichen – und das nicht nur, weil eben in einer fremden Sprache gesprochen wird.

Missverständisse führen zu Konflikten, die teils banal sein mögen, oft aber auch schwere Folgen haben können. Die letzten Monate und Wochen haben unser gesellschaftliches Leben aufgrund der Massnahmen zur Bewältigung der weltweiten Pandemie verändert. Auch für mich gab es bedeutende Veränderungen, und manche haben zu Konfliktsituationen in meinem familiären Umfeld oder unter Freunden, geführt. Im Nachhinein muss ich zugeben, dass ich bei manch einer Begebenheit wohl besser anders verhalten hätte. Kurzum, mir fehlten schlicht die Erfahrung und Kenntnisse, Konflikten vorzubeugen oder zu schlichten. Umso wichtiger erscheint es mir daher, dass auf gewisse Regeln geachtet werden, um Missverständnisse oder Probleme zu lösen.

Mediation kann ein Mittel sein, Konflikte zu schlichten. Allerdings bedarf es dazu einiger Verhaltensgrundsätze, Regeln, und vor allem: praktische Erfahrung. Sprache kann zum Beispiel Zuneignung, Verständnis sowie Sachlichkeit ausdrücken. Aber wie bei jeder Kommunikationsform kann Sie sich auch in das Gegenteil verwandeln. Ich bin daher mit den Kursinhalt des Moduls Umweltmediation durchaus zufrieden und freue mich auf ansprechende Diskussionen!